Muchas veces por semana recibimos un mismo mensaje: el mundo de los negocios y el comercio caminan a un futuro netamente electrónico; quien no publique su sitio en Internet quedará fuera de esa nueva manera de vender por el mundo.

¡Millones y millones de individuos podrían "entrar" a tu negocio! Y algunos de ellos están en países tan lejanos que, tal vez, no sabías que existen y esos hombres y mujeres que viven a tantos kilómetros de distancia, ¡quieren tu producto o servicio! ¡lo necesitan!... Imagínate vendiendo por todo el mundo...

Es justamente en este punto específico donde me detengo un segundo y recapacito: ¿cómo se van a enterar que mi negocio está en Internet? Y si, por tanto navegar, me encuentran entre una enorme lista de negocios semejantes al mío, ¿qué me dice que van a tener interés por "darle un click" a mi página principal?¿cómo lograr que el "cibernauta" se enganche en tu página y compre tus productos?

La respuesta es: con creatividad.

El Internet es un medio de información con las características típicas de cualquier otro medio masivo y al igual que en aquellos, en el espacio electrónico, quien ofrece una mejor propuesta atrae a la audiencia. El anunciante que marque una diferencia clara y relevante, con un formato divertido y de sorpresa, es el que más vende, el que mejor se recuerda.

El nombre que aparece en la enorme lista de negocios semejantes al tuyo no tiene por qué ser exactamente el nombre de tu empresa, ya que lo que estás buscando es llamar la atención. Por ejemplo, si tienes un club de videos llamado Videoworld puedes crear un nombre (o varios nombres) para la página, que sean un llamado de atención y que conduzcan a la persona que da el click directo a tu página o site principal.

Por ejemplo, página o nombre: VideoWorld; nombres que aparecerán en la lista "buscador" y que se conectarán a VideoWorld: todas las películas de terror, las premiadas infantiles, romance y cualquier película que se entregue a domicilio.

Si una persona es aficionada a las películas de terror y está buscando en Internet alguien que le venda películas de ese género, lo más seguro es que vaya primero con quien le dice desde un principio que tiene películas de terror.

Existen algunos programas como el famoso Flash, que sirve para dar dinamismo al inicio y cargado de una página, donde aparecen con movimiento el nombre de la página principal (si así lo deseas) figuras geométricas, títulos y avisos, e incluso, fotografías, video e imágenes.

Es recomendable, publicitariamente hablando, que ese inicio sea un verdadero anuncio profesional, donde aparezcan llamados de atención (como los tipos de películas que ofrecemos y algunas de reciente estreno), un slogan (para el caso del video, por ejemplo, puede ser: El único lugar para encontrar todas las películas). En esta parte debes poner todo tu empeño y creatividad para mantener el interés, o el cliente potencial se irá. Mantener el interés es una garantía de permanencia del cibernauta.

Esa página principal debe ser excelente o causará desilusión. Debe tener movimiento, imágenes claras; el nombre (ahora sí) de tu negocio y, sobre todo, opciones para que quien llegó hasta allí pase algún tiempo mirando y comprando en tu sitio.

Los sitios en Internet están compuestos de varias páginas: una principal o de bienvenida, donde se muestran los diferentes productos o servicios que vendemos; fotografías digitales u otras páginas donde se vendan o promuevan productos o servicios separados por categorías. Siguiendo el ejemplo del video club: una página para películas de terror, otra de acción, otra de clásicos, dibujos animados, etcétera. Y cada página deberá tener el sistema necesario para vender en ese momento.

Realizar ventas electrónicas requiere de una serie de garantías y sistemas seguros para que, al dar un número de tarjeta de crédito, el comprador se sienta seguro de que nadie usará de manera inadecuada su tarjeta. Deberá tener la opción de ver tu página en varios idiomas (cuando menos inglés y español) y deberás hacer que el visitante te recomiende y regrese.

Es importante que cada página tenga video o música o, cuando menos, fotografías, además de algo importante: promociones que despierten el deseo de compra y regreso. (Por ejemplo: ¡Compra ahora una película y la próxima vez que estes en el sitio, recibe gratis el 50 por ciento de descuento en tu siguiente compra!).

Estamos usando un medio, por lo tanto, estamos obligados a que nuestra propuesta sea la mejor. Miles de personas conocerán nuestro negocio gracias a la Red, si el diseño y programación del sitio es deficiente, para ellos nuestro negocio es pésimo y les hizo perder el tiempo.

El sitio de tu negocio electrónico debe ser coherente con tu negocio físico; debe mantener los colores y letras que se tienen en tu empresa; su filosofía. Piensa en cómo dar a conocer tu empresa, primero, en tu país; anúnciate en revistas; si utilizas bolsas impresas de tu negocio, házlas de gran calidad e imprime tu dirección Web; contrata tantos medios como puedas. Todo siempre haciendo publicidad profesional, que llame la atención, mantenga el interés, provoque un deseo e invite a la acción. Debe existir unidad publicitaria, no simplemente una frase bonita, es todo, un concepto, ser diferente.

Aquí, la invitación es a utilizar el método Neurona de cambio de pensamiento; este método dice que hay tantas maneras de ver algo como estemos dispuestos.

Internet llega a todo el planeta de manera muy efectiva y a miles de personas; ofrece todo lo que buscamos... o al menos eso parece.

Pensemos en Internet de una manera diferente, manteniendo un valor primordial de ese medio: todos los negocios quieren vender por la Red mundial... y es casi totalmente cierto, porque si yo tengo una cafetería con servicio a domicilio, va a estar muy difícil que pueda llevar un espumoso capuchino de la colonia Polanco o a la 5ª avenida en Nueva York y que llegue caliente. No es broma, y puede ser una oportunidad de negocio (de entre miles que se lograrían por Internet sólo con pensar diferente).

Entra al mundo creativo y usa la neurona a tu favor. Comienza ahora a crear negocios diferentes, a ver los negocios de una manera diferente; parece complicado, pero sus frutos son un gran premio.